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    销售条款

    尊敬的客户:

    在您接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在实验谷下订单之前或接受发货之前,请您仔细阅读以下条款:

    产品

    本站化学类产品如发生产品名称与CAS号不一致的情况,请以CAS号为准,并联系客服人员。

    价格

    实验谷的商品价格90%以上都是与各品牌官网实时对接的,若有不一致请以各品牌官网价格为准。可能会有个别产品价格有延时更新情况,请在下单前进行刷新。

    税款

    实验谷每个产品价格均为含税价格。用户可选择开具增值税专用发票、增值税普通发票、电子发票或不开票。

    付款条款

    付款方式为账期、支付宝、微信、线下电汇方式(所有的付款仅为人民币)。同时可实现预存款支付方式,对客户即时订单可实现实时核销。如果自客户未履行销售合同支付到期应付款项,我司可延迟发货直至收到所有应付款项、或者取消未发货订单的所有部分或其中的任何部分。

    货运政策

    ◆ 配送范围

    由于每个供应商有各自的配送范围(大部分为全国范围配送,不排除有局地配送),请在下单前选择您的配送范围。

    ◆ 货运方式 

    为缩短供应商与用户之间的货运时间,实验谷采用各品牌多仓直发的模式。

    ◆ 运费 

    实验谷将让利给终端用户进行到底,无论订单金额大小,一律包邮免运费。

    ◆ 损失风险 

    请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。

    因如下情况造成订单延迟或无法配送等,实验谷将不承担责任:

    A. 客户提供错误信息和不详细的地址。

    B. 货物送达后无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

    C. 自然灾害、交通戒严、突发事件等。

    隐私保护政策:

    1.个人信息:

    一般情况下,您无须提供您的姓名或其它个人信息即可访问我们的站点。但有时我们可能需要您提供一些信息,例如为了处理订单、与您联系、提供预订服务,商品及发票的邮寄等等。我们可能需要这些信息完成以上事务的处理或提供更好的服务。

    2.用途:

    (1)供我们网站交易和沟通等相关方使用,以满足您的订单等购物服务。

    (2)用于与您保持联系,以开展客户满意度调查、市场研究或某些事务的处理。

    (3)用于不记名的数据分析(例如点击流量数据)。

    (4)帮助发展我们的业务关系(如果您是我们网站的业务合作伙伴或批发商)。

    有限责任

    实验谷明确指出对后果性或附带的损害不承担任何责任。除了中国法律另有规定外,实验谷的责任限于并不得超过客户支付的款项。

    产品退换货

     实验谷作为客户与产品供应商的交易桥梁,所有退换货应以产品供应商的标准作为验收标准和退换货标准。如产品有任何内在质量上的瑕疵,买方应于收货后7天内在实验谷账户中心订单界面申请售后,并提出书面异议(QQ消息具同等效力);对于货物外在质量瑕疵,如:货物包装破损、泄漏,数量短缺、货号、品名、包装规格及金额与合同约定不符等,买方应在收到货物之日起2天内在实验谷账户中心订单界面申请售后,并及时拍照留证向实验谷客服提出书面异议(QQ消息具同等效力)。买方逾期不提出任何异议,视为货物符合其要求,卖方不承担任何责任。退换货前,客户可电话或书面方式(QQ消息具同等效力)与实验谷客服人员联系,向其提供原始发票日期和号码及退货理由,由实验谷客户服务中心给出核定及退换货地址后给予退换货。 若未通过实验谷客服人员复核直接退货的,将不予受理并退款。

    产品适宜性和法律依据

    客户对产品的选择、安装及适宜性负责。实验谷努力保证产品符合适用法律,但对产品的选择、安装和适宜性的相关法律不做出任何保证。选择产品之前,应查阅相关法律和法规。客户同意所购产品的使用不违反中国法律及其它适用法律。

    补充条款

    ◆ 不可抗力 

    由于天灾、劳工动乱、缺货、无法购买产品、供应品或原料、恶劣的天气条件、或实验谷在其业务经营中无法控制的任何其它情况或原因而造成的任何部分或全部履约延误或无法履约,我司不承担任何责任。

    ◆ 撤销订单 

    撤销订单须经实验谷客服批准,并可能需要支付货物重新存储和其它费用。

    特别提示

    如您购买的商品在规定的时间内出现确认的质量问题,需要退货或换货时,请您在网站上申请售后,售后单审核通过后,按照客服提供的信息将物品以合适的快递方式寄回对应品牌仓库。如未提交售后申请或未通过审核而将商品寄回我司或产品供应商地址,则我们有权拒绝您的相关申请。

    我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细货品与下单的商品是否一致,如果发现商品缺少、破损或邮寄包装破损,请立即拍照留证并联系实验谷客服。

    安  全  性:我们会保证交易信息的安全,并由实验谷授权的员工处理您的订单。

    隐  私  权:实验谷尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上、电话中或QQ聊天时得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

    隐私免责:如因不可抗力或其它我们无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,我们会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

    客户监督:实验谷希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

    争议处理:如果客户与实验谷之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

    安全操作:为保证化学安全性,买方必须指定受过严格训练的专业化学人员进行操作。在操作之前必须认真阅读国际通用的MSDS化学安全操作手册,做好充分的安全防护之后在进行规范操作,买方对化学品的开启安全、使用安全及其化学反应后果负有全部责任。